Condiciones generales de venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) tienen por objeto definir las modalidades de uso del sitio y las condiciones en las que los usuarios pueden reservar experiencias ofrecidas por terceros organizadores.
El sitio actúa exclusivamente como plataforma de intermediación que pone en contacto a usuarios y organizadores independientes. En ningún caso interviene en la organización, el diseño o la realización de las prestaciones.
Cualquier uso del sitio, consulta de ofertas, reserva o pago implica la plena aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Artículo 1 – Función y estatus de la plataforma
La plataforma tiene por objeto referenciar, presentar y facilitar la reserva de experiencias ofrecidas por organizadores independientes.
La plataforma actúa como un intermediario técnico y comercial y no puede ser asimilada a un organizador, prestador, productor o empleador.
El contrato de realización de la experiencia se celebra exclusivamente entre el usuario y el organizador en cuestión.
Artículo 2 – Ausencia de condición de agencia de viajes
La plataforma no constituye una agencia de viajes, un operador de tours ni un organizador de estancias, en el sentido de los artículos L.211-1 y siguientes del Código de Turismo.
Las experiencias que se ofrecen en el sitio no constituyen paquetes turísticos ni prestaciones de viaje vinculadas en el sentido de la normativa aplicable.
Cada experiencia se ofrece, organiza y ejecuta bajo la exclusiva responsabilidad del organizador, con quien el usuario contrata directamente.
Artículo 3 – Naturaleza de las experiencias propuestas
Las experiencias ofrecidas en el sitio pueden incluir, sin que esta lista sea exhaustiva:
- visitas a granjas o explotaciones agrícolas
- mesas de anfitrión (tables d’hôtes) y comidas en casas particulares
- talleres culinarios, artesanales, pedagógicos o culturales
- animaciones, eventos o actividades puntuales
La información relativa a las experiencias será proporcionada por los organizadores bajo su exclusiva responsabilidad.
Artículo 4 – Reserva
La reserva de una experiencia se realiza a través del sitio web según las disponibilidades indicadas por el organizador.
Toda reserva constituye un compromiso firme entre el usuario y el organizador, sin perjuicio de las condiciones de cancelación aplicables.
Artículo 5 – Tarifas y pago
Las tarifas de las experiencias las fijan libremente los organizadores.
El pago puede realizarse a través de la plataforma, que puede actuar como intermediario de pago por cuenta del organizador, o directamente a este último, según las modalidades especificadas.
Artículo 6 – Anulación, modificación y no presentación
Las condiciones de cancelación, modificación o reembolso se definen por cada organizador y se especifican en la ficha de experiencia.
En caso de no presentación del usuario a la experiencia reservada, no se podrá exigir ningún reembolso, salvo disposición contraria prevista por el organizador.
Artículo 7 – Responsabilidad de la plataforma
La plataforma no puede ser considerada responsable del desarrollo, la calidad, la conformidad o la seguridad de las experiencias propuestas.
No podrá ser considerada responsable de los daños corporales, materiales o inmateriales ocurridos durante la participación en una experiencia.
Artículo 8 – Responsabilidad de los organizadores
Cada organizador es el único responsable de la ejecución de la experiencia que propone.
En particular, debe respetar las reglas de seguridad, higiene y disponer de los seguros necesarios para cubrir su actividad y los participantes.
Artículo 9 – Responsabilidad de los usuarios y de los menores
El usuario se compromete a respetar las instrucciones comunicadas por el organizador.
Cuando participa en una experiencia acompañado de menores, asume toda la responsabilidad sobre ellos y se asegura de que la actividad está adaptada a su edad.
Artículo 10 – Fuerza mayor
Ninguna de las partes podrá ser responsable en caso de incumplimiento o retraso resultante de un evento de fuerza mayor.
- condiciones meteorológicas excepcionales
- catástrofes naturales
- restricciones administrativas
- indisponibilidad imprevisible del organizador
- cualquier acontecimiento externo, imprevisible e irresistible
Artículo 11 – Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio está protegido por el derecho de propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción o utilización no autorizada.
Artículo 12 – Datos personales
Los datos personales recopilados se procesan de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Las modalidades de tratamiento se detallan en la Política de privacidad disponible en el sitio.
Artículo 13 – Cookies
El sitio utiliza cookies necesarias para su funcionamiento y para mejorar la experiencia del usuario.
Artículo 14 – Suspensión o supresión del acceso
La plataforma se reserva el derecho de suspender o suprimir el acceso al sitio a cualquier usuario que no respete las presentes CGV.
Artículo 15 – Modificación de las condiciones generales
Las presentes Condiciones Generales de Venta pueden modificarse en cualquier momento.
El uso continuado del sitio implica la aceptación de las nuevas condiciones.
Artículo 16 – Derecho aplicable y litigios
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por el derecho francés.
Cualquier litigio relacionado con la realización de una experiencia es responsabilidad exclusiva del organizador.