Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des services proposés sur le site, exploité par la société éditrice.

Dans le cadre de l’utilisation du site, la société éditrice est amenée à collecter et traiter des données personnelles concernant les utilisateurs.

Ces traitements sont réalisés conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site est la société éditrice du site.

Cette responsabilité couvre l’ensemble des traitements liés à l’utilisation du site, notamment la gestion des comptes utilisateurs, la gestion des réservations, le traitement des paiements, la communication avec les utilisateurs et le service client.

Les données sont traitées sous la responsabilité unique de la société éditrice, indépendamment de la dénomination commerciale ou de la marque sous laquelle le site est exploité.

2. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées exclusivement pour les finalités suivantes :

• création et gestion du compte utilisateur
• gestion des réservations d’expériences ou de prestations
• traitement des paiements et confirmations
• communication d’informations liées au service (notifications, rappels, informations pratiques)
• assistance client et gestion des réclamations
• respect des obligations légales, comptables et fiscales

Aucune donnée personnelle n’est collectée à des fins étrangères à la fourniture du service.

3. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées incluent notamment :

• nom et prénom
• adresse e-mail
• numéro de téléphone
• informations nécessaires à la réservation (date, nombre de participants, préférences)
• données de connexion et données techniques (adresse IP, journaux)
• historique des réservations et des paiements

Aucune donnée sensible au sens du RGPD n’est collectée.

4. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation avec l’utilisateur.

Elles peuvent ensuite être archivées pour la durée légale de conservation applicable, notamment à des fins comptables et fiscales.

5. Sécurité des données

La société éditrice met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles.

Ces mesures incluent notamment des contrôles d’accès, des sauvegardes régulières et des dispositifs de protection contre les intrusions.

6. Transmission à des tiers

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, solution de paiement, outils de communication), agissant sous l’autorité de la société éditrice.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès à ses données personnelles
• droit de rectification
• droit d’effacement, dans les limites légales
• droit d’opposition et de limitation du traitement
• droit à la portabilité des données
• droit de retrait du consentement

Ces droits peuvent être exercés via la rubrique « Nous contacter » disponible sur le site.

8. Gestion et suppression des données

L’utilisateur peut modifier certaines informations depuis son espace personnel.

Les données nécessaires au respect des obligations légales, comptables ou fiscales ne peuvent être supprimées avant l’expiration des délais légaux.

9. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et traceurs nécessaires à son fonctionnement, à l’amélioration de l’expérience utilisateur et à la réalisation de statistiques de fréquentation.

L’utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies via le bandeau d’information affiché lors de sa première visite ou via l’outil de gestion dédié.